Careers

-Job Title : End User Technical Engineer

-Location : Seoul

-2년 계약직

<업무내용>

• PC & 소프트웨어 & Endpoint 운영

글로벌 및 로컬 팀과 협업하여 서울 및 부산 오피스, PC, 전국 14개 매장, 부산 물류센터, 서울 콜센터의 PC 주변기기, 소프트웨어 운영

- Microsoft SCCM(System Center Configuration Manager)을 활용한 OS 패치관리

- 시스템 요구사항에 따른 PC 사양 검토

- 소프트웨어 관리 프로그램을 활용한 소프트웨어 라이선스 관리

- 보안 솔루션

- 연 1회 ISMS 인증심사(Endpoint) 대응 및 후속조치

- 연 1회 ISO 27001 인증심사(Endpoint) 대응 및 후속조치

- 연 1회 외부 소프트웨어 라이선스 감사 및 후속조치

- 기타 Endpoint 관련 사용자 요청사항/문의 대응

• VDI 운영

글로벌 및 로컬 팀과 협업하여 VDI(VMware Horizon) 운영

- VDI OS 업그레이드

- 시스템 요구사항에 따른 VDI 개선 및 프로젝트 진행

- VMware ESXi 리소스 관리

- 기타 사용자 요청사항/문의 대응

• Helpdesk 운영

로컬 벤더와 협업하여 서울 및 부산 오피스, 콜센터 Helpdesk 운영 및 벤더 관리

- 프로세스 관리 및 개선, 사용자 매뉴얼 작성

- Helpdesk 벤더 인력 관리

- 기타 사용자 요청사항/문의 대응

• IT 자산관리

글로벌 및 로컬 팀, 벤더와 협업하여 IT 자산 관리

- 연 1회 내부자료 및 실사를 통한 IT 자산실사 진행

- IT 자산 (PC 하드웨어, 소프트웨어) 구매/등록/폐기 등 라이프사이클 관리

- 서버실 UPS(Uninterruptible Power Supply) 관리

• IT 프로젝트 지원

내/외부 팀과 협업하여 IT 프로젝트에 필요한 Endpoint 지원

• Endpoint 예산 및 비용 관리

글로벌 및 로컬 팀과 협업하여 예산, 계약, 비용 관리

- Endpoint AOP(Annual Operating Plan)에 필요한 예산 계획

- Endpoint 세금계산서 처리

- Endpoint 서비스 계약 관리

• 전산소모품 구매 지원

로컬 벤더와 협업하여 업무에 필요한 전산소모품 구매요청 검토 및 지원

• 사내 컨퍼런스 및 행사 지원

Microsoft Teams를 활용한 사내 컨퍼런스 및 행사의 방송(LiveEvent, Townhall) 지원

• ITSM 관리자 업무 보조 (장애관련 업무 지원 필요-주로 의사소통/문서관리)

<자격요건>

-학사학위 이상 관련경력 2년 이상의 자

-프로젝트 계획, 조직, 모니터링, 통제 및 내부/외부 파트너와의 적극적인 의사소통

-영어로 중상급 이상의 읽기 및 말하기 능력(필수)

-MS Office