-Job title: Operation Planner
-Department: PPE_HQ
-Location: Seoul office
한국암웨이는 오프라인 채널의 수익성 증대와 Amway Business Owner(ABO)의 지속 가능한 성장을 보장하기 위해 ABC(Amway Business Center)와 A STATION을 운영하고 있습니다. 현재 전국 14개 지점으로 운영되고 있는 이들 비즈니스 허브는 단순한 제품 판매를 넘어, 다채로운 브랜드 프로그램 체험과 웰니스 라이프를 지향하는 커뮤니티를 제공하며, ABO의 비즈니스 성장을 돕는 중요한 역할을 수행하고 있습니다.
PPE Operation 부서에서는 다양한 업무 수행을 통해 ABC와 A STATION의 효율적인 운영과 이용객을 위한 고품질의 고객서비스 및 개개인의 웰니스 라이프스타일 디자인을 위한 탑투토 솔루션 컨텐츠 제공을 지원합니다.
본 공고를 통해 채용하는 Operation Planner 포지션의 주요 역할은 ABC/A STATION 운영 및 이용객과 관련한 각종 지표를 생성 및 추적, 분석하여 최적화된 운영을 지원하고 데이터 분석을 통한 인사이트를 도출하여 향후의 더 나은 방향성을 제시하는 것입니다.
또한 현장과의 원활한 커뮤니케이션을 통해 브랜드, 제품, 체험 프로그램, 운영 등과 관련된 문제를 파악하고 개선된 솔루션을 지원하여 고객 여정을 향상시키는 업무가 포함됩니다.
ABC/A STATION 데이터 추적 및 데이터 분석, 결과 도출 수행
• 내부 리소스(AS400, OLAP 등)를 포함한 각종 데이터를 활용, ABC/A STATION 운영을 효율적으로 지원하기 위한 유의미한 인사이트 도출 및 제공
세일즈, 운영, 고객 관련 데이터 업데이트 및 주요 활동 보고
• 정기, 비정기 보고서 기획 및 공유, 주요 성과 지표(Key Performance Indicators) 분석 및 정기 관리
현장 프로그램 결과 분석 및 보고
• 데이터를 수집, 분석, 보고서를 작성하여 ABC/A STATION 활동 및 프로그램을 지원하고 주요 시사점 도출 및 개선 방향성 제안
• 브랜드 체험 프로그램 관련 데이터 수집, 컨설턴트와의 논의를 통해 주요 시사점을 도출
• ABC/A STATION 활동을 개발 및 표준화, 운영 계획 수립
ABC/A STATION 예산 계획, 모니터링 및 관리 담당
• 연간 운영비용(DOPEX) 예산 기획 및 모니터링
• 리뉴얼/리로케이션 프로젝트를 위한 예산 지출 요청(CER) 작성 및 제안
정기, 비정기 프로젝트 리드 & 지원
• 매출 상승 및 오프라인 활성화를 위한 프로모션, 이벤트 지원
• 리뉴얼/리로케이션 프로젝트 지원
해당 업무를 수행하기 위한 필수 역량은 아래와 같습니다.
- 세일즈 및 재고, 운영, 고객 관련 각종 데이터 해석 및 통합, 분석 능력
- 데이터 도출 관련 프로그램 숙련 (OLAP, AS400, and ETC)
- 각종 지표 생성 및 분석, 결론 도출을 통한 전국 현장 KPI 관리
- 예산 계획 및 모니터링, 관리 능력
- 리스크 관리, 갈등 및 위기 관리 능력과 잠재 문제를 최소화하기 위한 대인 커뮤니케이션 능력
- 다양한 분야의 협력사와의 효율적인 업무를 위한 파트너쉽 구축 능력
- 논리적 사고가 뒷받침된 협상 능력
- 각종 프로젝트, 데이터 및 예산 관련 레포트 작성 및 보고를 위한 MS 프로그램 숙련
- 데이터 분석 및 현장 운영, 세일즈 지원 등의 관련 업무 5년 이상 경력
- 영어 작문 및 회화 능력
About PPE Operation Team
Amway Korea operates ABC (Amway Business Center) and A STATION as dynamic business hubs that go beyond product sales. These centers are dedicated to enhancing offline channel profitability and ensuring sustainable growth for Amway Business Owners (ABOs) by offering vibrant brand experiences, wellness-focused community engagement, and comprehensive business support.
The PPE Operation department of Amway Korea plays a crucial role in the efficient operation of ABC and A STATION. Through various initiatives, the department supports high-quality customer service and provides top-to-toe wellness lifestyle solutions, enhancing the overall experience for visitors.
About the Role: Operation Planner
This role is pivotal in supporting the optimal operation of ABC and A STATION by generating, tracking, and analyzing key metrics related to operations and visitor engagement. The Operation Planner will derive insights from data analysis to provide recommendations for future improvements.
Additionally, the role involves identifying and addressing issues related to brand, product, experience programs, and operations through effective communication with on-site teams, contributing to an enhanced customer journey and overall satisfaction.
- Keep track of ABC/A STATION data and conduct data analysis & interpretation
- Utilize all available data including internal resources(AS400, OLAP and etc) to analyze, prepare and deliver meaningful insights to support ABC/A STATION operation
- Report monthly sales, new customer data update, and major activity update
- Analyze and prepare reports on regular basis, and summaries based on Key Performance Indicators
- Analyzing & reporting result of onsite programs
- Support ABC/A STATION activities and programs by pulling data, analyzing data, developing reports and finding key implications.
- Gather feedback for experience programs and find key implications via discussion with Regional Business Consultants
- Develop & standardize ABC/A STATION activities, and plan its operation under alignment with related departments
- Be responsible for ABC/A STATION budget planning, monitoring & management
- Organizing & monitoring annual domestic operating expenses(DOPEX) budget
- Proposing capital expenditure request(CER) for renovation/relocation project
Requirements
- Expertise in interpreting, integrating, and analyzing diverse data related to sales, inventory, operations, and customer insights
- Proficient in data extraction and analysis tools (e.g., OLAP, AS400, and other relevant platforms)
- Ability to generate and analyze various performance metrics, driving insights to manage KPIs across nationwide locations
- Skilled in budget planning, monitoring, and financial management
- Strong interpersonal communication skills to manage risk, resolve conflicts, and mitigate potential issues
- Proven ability to build effective partnerships with various stakeholders for efficient cross-functional collaboration
- Excellent negotiation skills supported by a high level of logical thinking
- Advanced proficiency in MS Office for preparing and presenting reports related to projects, data analysis, and budget management
- Minimum 5 years of experience in data analysis, field operations, and sales support
- Strong written and verbal English communication skills
-Job title: Operation Planner
-Department: PPE_HQ
-Location: Seoul office
한국암웨이는 오프라인 채널의 수익성 증대와 Amway Business Owner(ABO)의 지속 가능한 성장을 보장하기 위해 ABC(Amway Business Center)와 A STATION을 운영하고 있습니다. 현재 전국 14개 지점으로 운영되고 있는 이들 비즈니스 허브는 단순한 제품 판매를 넘어, 다채로운 브랜드 프로그램 체험과 웰니스 라이프를 지향하는 커뮤니티를 제공하며, ABO의 비즈니스 성장을 돕는 중요한 역할을 수행하고 있습니다.
PPE Operation 부서에서는 다양한 업무 수행을 통해 ABC와 A STATION의 효율적인 운영과 이용객을 위한 고품질의 고객서비스 및 개개인의 웰니스 라이프스타일 디자인을 위한 탑투토 솔루션 컨텐츠 제공을 지원합니다.
본 공고를 통해 채용하는 Operation Planner 포지션의 주요 역할은 ABC/A STATION 운영 및 이용객과 관련한 각종 지표를 생성 및 추적, 분석하여 최적화된 운영을 지원하고 데이터 분석을 통한 인사이트를 도출하여 향후의 더 나은 방향성을 제시하는 것입니다.
또한 현장과의 원활한 커뮤니케이션을 통해 브랜드, 제품, 체험 프로그램, 운영 등과 관련된 문제를 파악하고 개선된 솔루션을 지원하여 고객 여정을 향상시키는 업무가 포함됩니다.
ABC/A STATION 데이터 추적 및 데이터 분석, 결과 도출 수행
• 내부 리소스(AS400, OLAP 등)를 포함한 각종 데이터를 활용, ABC/A STATION 운영을 효율적으로 지원하기 위한 유의미한 인사이트 도출 및 제공
세일즈, 운영, 고객 관련 데이터 업데이트 및 주요 활동 보고
• 정기, 비정기 보고서 기획 및 공유, 주요 성과 지표(Key Performance Indicators) 분석 및 정기 관리
현장 프로그램 결과 분석 및 보고
• 데이터를 수집, 분석, 보고서를 작성하여 ABC/A STATION 활동 및 프로그램을 지원하고 주요 시사점 도출 및 개선 방향성 제안
• 브랜드 체험 프로그램 관련 데이터 수집, 컨설턴트와의 논의를 통해 주요 시사점을 도출
• ABC/A STATION 활동을 개발 및 표준화, 운영 계획 수립
ABC/A STATION 예산 계획, 모니터링 및 관리 담당
• 연간 운영비용(DOPEX) 예산 기획 및 모니터링
• 리뉴얼/리로케이션 프로젝트를 위한 예산 지출 요청(CER) 작성 및 제안
정기, 비정기 프로젝트 리드 & 지원
• 매출 상승 및 오프라인 활성화를 위한 프로모션, 이벤트 지원
• 리뉴얼/리로케이션 프로젝트 지원
해당 업무를 수행하기 위한 필수 역량은 아래와 같습니다.
- 세일즈 및 재고, 운영, 고객 관련 각종 데이터 해석 및 통합, 분석 능력
- 데이터 도출 관련 프로그램 숙련 (OLAP, AS400, and ETC)
- 각종 지표 생성 및 분석, 결론 도출을 통한 전국 현장 KPI 관리
- 예산 계획 및 모니터링, 관리 능력
- 리스크 관리, 갈등 및 위기 관리 능력과 잠재 문제를 최소화하기 위한 대인 커뮤니케이션 능력
- 다양한 분야의 협력사와의 효율적인 업무를 위한 파트너쉽 구축 능력
- 논리적 사고가 뒷받침된 협상 능력
- 각종 프로젝트, 데이터 및 예산 관련 레포트 작성 및 보고를 위한 MS 프로그램 숙련
- 데이터 분석 및 현장 운영, 세일즈 지원 등의 관련 업무 5년 이상 경력
- 영어 작문 및 회화 능력
About PPE Operation Team
Amway Korea operates ABC (Amway Business Center) and A STATION as dynamic business hubs that go beyond product sales. These centers are dedicated to enhancing offline channel profitability and ensuring sustainable growth for Amway Business Owners (ABOs) by offering vibrant brand experiences, wellness-focused community engagement, and comprehensive business support.
The PPE Operation department of Amway Korea plays a crucial role in the efficient operation of ABC and A STATION. Through various initiatives, the department supports high-quality customer service and provides top-to-toe wellness lifestyle solutions, enhancing the overall experience for visitors.
About the Role: Operation Planner
This role is pivotal in supporting the optimal operation of ABC and A STATION by generating, tracking, and analyzing key metrics related to operations and visitor engagement. The Operation Planner will derive insights from data analysis to provide recommendations for future improvements.
Additionally, the role involves identifying and addressing issues related to brand, product, experience programs, and operations through effective communication with on-site teams, contributing to an enhanced customer journey and overall satisfaction.
- Keep track of ABC/A STATION data and conduct data analysis & interpretation
- Utilize all available data including internal resources(AS400, OLAP and etc) to analyze, prepare and deliver meaningful insights to support ABC/A STATION operation
- Report monthly sales, new customer data update, and major activity update
- Analyze and prepare reports on regular basis, and summaries based on Key Performance Indicators
- Analyzing & reporting result of onsite programs
- Support ABC/A STATION activities and programs by pulling data, analyzing data, developing reports and finding key implications.
- Gather feedback for experience programs and find key implications via discussion with Regional Business Consultants
- Develop & standardize ABC/A STATION activities, and plan its operation under alignment with related departments
- Be responsible for ABC/A STATION budget planning, monitoring & management
- Organizing & monitoring annual domestic operating expenses(DOPEX) budget
- Proposing capital expenditure request(CER) for renovation/relocation project
Requirements
- Expertise in interpreting, integrating, and analyzing diverse data related to sales, inventory, operations, and customer insights
- Proficient in data extraction and analysis tools (e.g., OLAP, AS400, and other relevant platforms)
- Ability to generate and analyze various performance metrics, driving insights to manage KPIs across nationwide locations
- Skilled in budget planning, monitoring, and financial management
- Strong interpersonal communication skills to manage risk, resolve conflicts, and mitigate potential issues
- Proven ability to build effective partnerships with various stakeholders for efficient cross-functional collaboration
- Excellent negotiation skills supported by a high level of logical thinking
- Advanced proficiency in MS Office for preparing and presenting reports related to projects, data analysis, and budget management
- Minimum 5 years of experience in data analysis, field operations, and sales support
- Strong written and verbal English communication skills